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课程收益：

团队建设与团队运作的成功与否关乎企业的兴衰成败，发展中的企业必须正视现实，认识团队价值，关注团队动态，加强团队学习，重视团队建设，改善团队运作，组建优秀团队，再造发展优势，从而促进组织的成长壮大。本课程从团队的领导、团队关系的维持，团队目标的形成与任务的达成等方面，以大量典型案例与成员互动的形式，与学员分享团队建设与团队运作的成功经验。

课程内容：

课程纲要

前言：大话西游团队
1、西游团队的目标
2、《西游记》的中心思想
3、《西游记》给我们的启示

第一讲：认识团队
一、什么是团队
1、团队的定义
2、团队5要素
3、团队与群体的区别
4、团队管理者
5、团队的基本类型

二、团队的发展阶段
1、形成期
2、动荡期
3、稳定期
4、高产期
5、调整期
[活动]：认识你真好！

三、高效团队的特征
1、明确的目标
2、赋能授权
3、关系和沟通
4、弹性
5、最佳生产力
6、认可和赞美
[故事]：大雁的团队精神
[游戏]：团队思考

第二讲：团队的领导
一、 创造良好的工作氛围
二、 角色转换，优化结果
三、 团队发展与领导方式

第三讲：团队关系的维持
一、性格特征与团队角色
[活动]：团队角色测评

二、信任的建立
[游戏]：什么是信任

三、团队冲突处理
[游戏］：牙齿和钉子

第四讲：团队的目标
一、团队目标的作用
1、让目标引航
2、团队目标的来源
3、目标确定5要点
[游戏 ]：估分竞赛

二、确定团队目标
1、SMART原则
2、目标的标准
3、目标的挑战性
4、目标对话6步骤

三、团队目标体系的形成
1、确定团队目标
2、制定行动计划
3、形成目标控制系统

第五讲：团队任务的达成

一、角色与资源的利用
1、分析任务对资源的要求
2、选择团队成员并确定成员角色
3、团队中缺少相应角色会怎样？
4、谁更合适做领袖？

二、成功的团队决策
1、团队决策的好处
2、影响团队决策的因素
3、团队决策类型
4、团队决策方法

三、现场演练
[团队游戏]：海上遇险