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 袁良今日文章      长期依赖大客户,卖方会处于不利地位 


如果对特定客户的依赖度过高,那么当企业停止交易或者缩小交易规模时,对企业业绩的影响就会很大,在某些严重的情况下,整个企业都有可能陷入危机. 

为了规避这种风险,构建一个防御体系极为重要.比如,为了避免过分依赖特定客户,要适当维持客户群的平衡,深化于客户之间的信赖关系,特别是客户高层间的信赖和友好关系,以降低突然中断交易的风险,深入客户的核心业务,将实质性的业务外包出去,使交易难以缩小或中断. 

  

袁良今日思考: 


 *一叶障目,大概是很多人都会犯的问题,尤其当一个人处于某领域\某岗位优势的时候,这个时候,这样的问题,可能就会带来很大的损失.对于自己,对于别人都可能会带来一些负面的影响. 


 *因为今年给银行的培训比较的多,所以更加关注银行的服务,今天又去故意扮演了一个挑剔的顾客,结果虽然银行的硬件已经真的很好了,但他们的谈吐和服务意识还是很糟糕--暂时不提这家银行的名字了. 

  


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