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一、如何当好团队领导

Ø         什么是管理

Ø         管理者权利的运用

Ø         管理者在公司中的三重角色定位

Ø         历练领导力的要诀

Ø         管理者常见管理案例分析

二、不同发展阶段团队的特征和激励策略

Ø         创立起团队特征和激励策略

Ø         动荡期团队特征和激励策略

Ø         稳定期  团队特征和激励策略

Ø         高产期团队特征和激励策略

Ø         调整期团队特征和激励策略

三、员工激励的概念

Ø         引言：员工的12个期望

Ø         什么是激励

Ø         什么是员工激励

Ø         为什么要激励员工

Ø         测试你的激励艺术

四、激励原理与激励理论

Ø         激励原理

Ø         马斯洛的需求层次论

Ø         赫茨伯格的双因素理论

Ø         弗洛姆的期望理论

Ø         亚当斯的公平理论

五、营造和谐向上的团队氛围

Ø         尊重每一位团队成员

Ø         正确处理员工抱怨

Ø         管理者必须做到的三避免

Ø         遵循管理的伦理

Ø         “三化”管理实务

六、激励的方法与效果

Ø         管理者的激励菜谱

Ø         愿景激励使人有“奔头”

Ø         目标激励使人产生动力

Ø         授权激励使人有信任感

Ø         榜样激励使人有参照系

Ø         荣誉激励使人受到尊重

Ø         感情激励使人温暖感动

Ø         晋升激励使人严于律己

Ø         危机激励使人居安思危

Ø         惩罚激励使人倍感压力

七、不同个性员工的激励

Ø         个性类型测试与分析

Ø         猴子型员工的激励

Ø         老虎型员工的激励

Ø         海豚型员工的激励

Ø         猫头鹰型员工的激励

Ø         变色龙型员工的激励

八、不同类型员工的激励

Ø         四种不同的员工类型

Ø         低能力低意愿员工的激励

Ø         低能力高意愿员工的激励

Ø         高能力低意愿员工的激励

Ø         高能力高意愿员工的激励

九、有效赞赏的艺术

Ø         赞赏要具体

Ø         善始善终

Ø         记录备案

Ø         当众赞赏

Ø         寻找机会赞赏员工

十、有效批评的原则

Ø         迅速、面对面、私下进行

Ø         就所犯错误的事实达成一致

Ø         询问和倾听

Ø         对事不对人

Ø         说明某项工作的重要性

Ø         就补救方案达成一致

Ø         以褒奖的言辞结束批评