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专家文章

浙江服务业商业模式创新“十佳”案例 2011-05-22

【一】阿里巴巴:价值网络 高端平台

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    阿里巴巴的商业定位强化网上交易的便利性。阿里巴巴为了赢得风险投资基金的青睐,以免费会员制吸引渴望获取信息的潜在用户,建立了最大的用户群。当用户群稳定后,阿里巴巴转向通过增值服务营利。随着客户交易量的增大,原本保障交易安全的支付机制也出现了盈利空间,即虚拟银行。阿里巴巴还借助企业资质与交易记录维护信任机制、通过第三方保管货款维护支付机制安全、为会员提供便利的增值服务等。此外,阿里巴巴也在依托自己庞大的用户群和品牌声誉探索其他商业模式。

 

【二】神化化学:多要素整合国际化对接 浙江服务业商业模式创新鈥準砚澃咐
    神化的商业模式“整合资源,对接国际”是一个围绕使命定位,业务逐步扩大,不断整合拓展,以四点整合为具体内容的体系。在这一体系中,神化实现了从“贸易商”到“运营商”直至“做市商”的转型。神化的价值创造由四种资源整合机制来支撑:一是网络整合,建立联盟协同关系,奠定服务运营平台基础;二是市场整合,集中产品、价格、合约信息,整合交易资源;三是供应链整合,实现快速、高效、高质量的供应链系统;四是团队整合,引进战略投资者和外部咨询,实现小企业的跨越式发展。

 

【三】传化物流:一站式服务的公路港

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    “传化公路港”通过自主研发的信息化手段,把分散的“物流服务资源、物流设施设备资源、物流需求资源及管理服务资源”进行整合,围绕物流产业和中小企业搭建公共性服务平台,提供“一站式”的系统服务。该平台还在孵化和培育物流企业、推动物流行业转型升级、促进物流业与制造业联动发展、改善运输市场环境、城市环境及区域经济发展环境等方面起到了显著的促进作用。传化物流通过构建的全新公路港物流平台,降低了物流运营成本,有效解决制造业和物流业供需双方的矛盾,实现良性互动。

 

【四】森马集团:虚拟经营 品牌为先

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森马集团是一家以虚拟生产、经营休闲服饰为主导产业的特许连锁经营多元化企业。在发展过程中,以“创大众服饰名牌”为发展宗旨,结合温州特有的区域环境和优势,高标准、高起点地实施名牌兴业战略,成为“穿在温州”、“建设中国服装名城”的一杆鲜明的旗帜。森马自1996年创办以来,致力于开展虚拟生产,巧妙地将“借船出海“、”借鸡生蛋“的管理思想运用于企业实践,率先在珠三角和长三角整合了一大批生产能力强大、技术力量雄厚、产品质量过硬的生产厂家。截止到目前,共有130余家专业生产厂家自动加入到森马供应链中。积极推行以品质为基础的品牌战略,充分利用森马品牌的无形资产,并以无形资产调动有形资产整合社会资源,以品牌为龙头以特许经营的方式组成强大销售网络,实现了规模经营和快速扩张。2001年,森马确立了“小河有水大河满”的经营思路,推出了一系列双赢共赢的市场拓展政策,到现在为止,森马在全国各地的专卖店、柜已达1820家,同时已经在俄罗斯、越南等国家开启了国际化旅程。庞大的市场网络为森马文化走遍全国、走向市场提供了坚实的保障。

 

【五】三替集团:培育市场 循环提升

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     三替商业模式创新的精髓在于开拓全新的市场,并由新理念推动产业的升级,发展成为全方位立体式的家政“王国”。同时,因为服务标准化的实施,使企业赢得了市场。待产业延伸到一定阶段,企业所有业务之间便形成协同之势,产生了新的更为高端的业务,也就成为了产业升级的一个方向。三替的创新是企业不断适应并满足社会发展中所彰显出来的各类新需求的过程。正是消费者有了新需求,企业才去进行产业延伸、业务的协同。企业愿意在顾客和员工的需求发生变化时,通过改变企业自身来满足其需求,自然而然地完成商业模式创新。

 

【六】泰隆银行:小额信贷领域先驱

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    结合其所处的金融环境及客户群特征,紧紧围绕小企业客户需求、缺陷,通过为小企业客户量身打造需求实现渠道,进行服务、服务创新以及管理创新,泰隆成功地创造了一套独特的基于中小企业金融服务的商业模式。泰隆银行所做的需求实现渠道创新、产品创新及管理创新,均建立在对小企业客户的需求、缺陷进行分析的基础之上。此外,通过查看“三品三表”突破了小企业和金融机构信息不对称的难题。扣准“声誉机制”讲求“信用”担保,化解了小企业抵押物不足的缺陷。

 

【七】横店影视城:影视旅游主题公园 浙江服务业商业模式创新鈥準砚澃咐
    横店影视城的商业模式创新系统是基于厚重的影视文化,依托完善的影视产业配套和后勤服务基地,发展影视旅游主题公园。横店影视城旅游产品正实现观光型向休闲体验型的转变,使游客可深度体验影视拍摄。影视文化是横店影视城商业模式创新的灵魂,借助在横店拍摄影视大片之势,嫁接中国传统文化精髓,开发与影视结合的以原创、梦幻、高科技为特色的影视旅游产品,投放在影视旅游主题公园中进行良好运作。

 

【八】海利网娃:玩具加游戏网娃闯天关

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浙江海利控股集团创始于1992年,从3.5万的玩具小作坊起步,发展成为总资产达13亿元,年产值超过18亿元,年创利税2.5亿元。集制造业、文化产业、服务业为一体的多元化现代企业集团。2008年,斥资成立了浙江成长网络科技有限公司和浙江网娃动漫文化有限公司,进军文化创意产业。通过这一创意,海利集团成功地将实体生产、信息科技、文化产业融为一体,独创了一种新型的产业模式。至今网娃乐园注册人数超过500万,这种具有实物使用和虚拟功能的网络版毛绒玩具开拓了一个全新的市场。

   

   【九】宋城集团:引领文化产业潮流

宋城集团的成功,始于宋文化主题公园的开发,通过挖掘历史文化,融入现代手段打造大型演艺剧目,使游客沉浸于文化旅游。又以同样的开发理念,新建国际旅游综合体;并紧随时代步伐,投身文化创意产业;承办世界休闲博览会;建设浙江省文化创意产业实验区;承办中国国际动漫产业博览会,以创新引领休闲文化。宋城集团的发展带来的启示是:以市场需求为导向的创新原则、独立自主的创新主导能力和持续创新能力和灵活高效的持续创新机制。

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     游客在杭州宋城景区欣赏表演。新华社发

 

【十】左邻右舍便利超市:定位蓝海市场

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   “左邻右舍”的商业模式创新系统是基于全新定位,并通过一体服务、网络控制和信息管理三大支撑的多业务协调发展模式。全新定位是商业模式创新的源头,通过便民和商贸相互促进的一体化服务、企业总部对便利店网络从外在形象到内在运作模式的统一控制以及对具备完善信息收集和处理功能的信息的管理功能,实现了“左邻右舍”商贸、物流和制造业务的协调统一,最终使左邻右舍“有了现在的成就。”左邻右舍商业模式创新的精髓是商贸、制造、物流一体化的创新思路,通过“复制-协同”的螺旋提升,不断服务蓝海。

 

 



 

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