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谭小芳：中小企业OPA模式培训

讲师：谭小芳
助理小李：13733156404
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：中小企业老板、中小企业的中高层管理人员以及千千万万的创业者。

培训前言：
企业管理问题是任何一个企业都必须面对的问题。
近几年，关于管理方面的论著也非常多，各种管理名词和管理工具不断出现。各类咨询机构和培训机构也从国外引进了不少管理的理念、理论和管理工具。
但是，无论是理论界还是管理咨询界，对管理的研究都没有突破横向划分的羁绊，都有将管理不断细化的倾向，以致以偏赅全，让企业无所适从。
为了解决企业的困惑，我们尝试对管理行为进行了纵向划分。纵向划分的结果让我们得到了意外的收获：很多纷繁芜杂的管理问题突然豁然开朗，我们得出了很多让人惊喜的结论。
管理其实很简单，无外乎制定目标、过程实施和对上述绩效进行考评，这才是管理的本质，这和管理的3个职能计划、组织和控制相匹配。
上述划分方式不仅可以很好地解释目标管理在执行过程中出现的一系列问题，流程管理、细节管理、量化管理等日趋繁杂的问题，也解决了绩效考核方式花样不断翻新的问题。在此基础上，我们归纳提出了OPA管理理论和OPA管理模式。
李贻良先生、张建营先生长期进行中小企业管理实战的研究，并且在中小企业长期管理咨询服务工作中也进行了大量的积累和归纳，对上述问题也得出了大致相同的结论，即目标管理（MBO）、过程管理和绩效考核必须结合。

培训背景：
广大中小企业管理者在管理实践过程中面临的诸多困惑；
各类中小企业管理服务机构存在的诸多误区；
各类中小企业管理研究机构存在的诸多误区。
（1）中小企业管理者的9个困惑
我们在对上百家企业管理案例的归纳研究中发现中小企业管理者在管理实务中存在诸多的困惑，具体体现在以下9个方面：
各类管理模式和管理工具不断出现，让企业无所适从，目前有没有一套通用的管理模式和管理工具？
多年盛行的目标管理模式（MBO）在使用中并不理想，目标管理和过程管理如何兼顾？
对过程管理的过多关注使管理日益复杂化，如何使管理变得轻松？
随着电脑和网络的使用，管理和信息化的结合越来越多，但是管理如何和信息化相结合？
中小企业管理团队构成以家族团队为主，但随着企业规模的扩大，如何处理好新、老团队的关系，尤其是如何面对职业经理人问题。目前职业经理人流动性大，如何对职业经理人进行考核与激励？
各类考核方式五花八门、层出不穷，如何进行绩效考核？
人的作用无疑越来越重要，在管理过程中如何实现人本管理？如何把人本管理和企业管理结合起来？
企业内部各部门之间相互配合较差，应该如何处理好部门管理与企业整体管理的关系？
各类管理服务机构、培训机构很多，提供的服务多种多样，如何整合利用外部管理资源？

培训大纲：
课程导入：有关《中小企业OPA模式培训》课程的体验
第一部分 “突破管理丛林时代”：中小企业管理实战15个体会
一、撰写本书目的
1．撰写本书的背景
2．撰写本书的目的——建立中小企业可持续发展实务体系

二、中小企业管理实战的15个体会
1．关于管理特点的4个体会
2．关于管理问题产生根源的3个体会
3．关于管理模式的3个体会
4．关于如何进行管理的5个体会
5．提出管理实战体会的重要意义

三、管理的4个基本特点
1．管理的普遍性——管理无处不在
2．管理的长期性和渐进性相统一——无时不在
3．管理的整体性或系统性——管理是一个整体，不能分系统管理
4．管理的科学性和艺术性的统一——管理应该在遵守一定规则的情况下进行个性化设计

四、管理问题产生的根源
1．管理问题产生的根源主要是内因
2．内因的核心是团队的素质
3．团队素质的核心是一把手的品质

五、说明
1．管理创新——“知难行易
2．OPA管理理论和OPA管理模式的提出过程

第二部分 “名不正，则言不顺”：管理的名词之争
一、理论基石的提出
1．为什么要讨论与管理有关的几组概念
2．常见的几组基本概念

二、管理理论、管理技术和管理经验
1．问题的提出
2．管理理论
3．管理经验
4．管理技术-_
5．三者之间的关系

三、管理体制、管理机制和管理制度
1．管理体制
2．管理机制
3．管理制度-
4．三者之间的关系

四、管理的结构——结构产生稳定性
1．管理结构的提出
2．管理结构内涵
3．管理结构的10个层次．
4．研究管理结构的意义

五、管理理念、管理模式和管理工具
1．管理理念
2．管理模式
3．管理工具
4．三者之间的关系

六、管理的主体和客体
1．管理的主体
2．管理的客体

七、管理的内涵与管理的职能
1．管理的内涵
2．管理的职能

第三部分 “以不变应万变”：管理的9大原则
一、管理原则的概述
1．管理原则的提出
2．什么是管理原则
3．管理原则的内容——管理的9大原则
4．提出管理的9大原则的意义

二、系统管理原则——管理是一个系统
1．系统管理原则的提出
2．系统管理原则的内涵
3．系统管理原则的具体应用

三、战略优先原则——“战略决定成败还是细节决定成败?
1．战略优先原则的提出过程
2．战略优先原则的内涵
3．战略优先原则的具体应用

四、以人为本原则——“凡事皆以人为基础”
1．以人为本管理原则提出的10个原因
2．以人为本原则的内涵
3．以人为本原则的具体应用

五、激励和约束／权利和义务结合原则——“凡事均有两面性
1．激励和约束结合原则的提出
2．激励和约束结合原则的内涵
3．激励和约束结合原则的具体应用

六、目标管理和过程管理相结合原则——“横向划分与纵向划分
1．目标管理和过程管理相结合原则的提出
2．目标管理和过程管理相结合原则的内涵
3．目标管理和过程管理相结合原则的具体应用

七、量化管理／科学管理原则——竞争深化的要求
1．量化管理原则的提出
2．量化管理原则的内涵
3．量化管理原则的具体应用

八、持续改进原则／过程性原则——不仅仅限于质量管理
1．持续改进原则的提出
2．什么是持续改进原则
3．为什么坚持持续改进原则
4．持续改进原则的具体应用

九、资源整合原则／兼容性原则——系统性原则的要求
1．资源整合／兼容性原则的提出
2．资源整合／兼容性原则的内涵
……
第四部分 “真理掌握在少数人手中？”：OPA管理理论及OPA管理模式
第五部分 “厚积而薄发”：OPA管理模式导入的准备
第六部分 “平衡的魅力”：管理目标体系（OS）的建立
第七部分 “过程决定成败？”：过程实施体系（PS）的建立
第八部分 “1+1+1>3”：考核评价体系（AS）的建立
第九部分 “管理的螺旋式上升”：OPA管理体系的完善
第十部分 “横看成岭侧成峰”：横向管理的5大核心
第十一部分 “皮之不存，毛将焉附”：管理基础的完善
第十二部分 “英雄也有出处”：成功企业家的打造
第十三部分 “未雨而绸缪”：管理风险的控制

第十四部分  营销管理学培训课程回顾