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    我一再强调沟通只有是双向的，才不会错。

    可惜，我们每个人几乎天天都在犯沟通的错误。例如：你叫同事等你，就说了“老地方”三个字。你也许忘了“老地方”不止一个，同事的理解是另一个“老地方”，结果到了相见的时间，彼此都在责怪对方。你说我没讲清楚，我说你没听清楚。

    细细想来，其实都犯了单向沟通的错误。

    前几天，开车送一位同事去佛山鸿运汽车站坐车出差，说好在售票厅某广告招牌下见的。结果同事到了另一个同样的招牌下面苦等。我也在同名同样的招牌下等，谁都认为自己没错，等得不耐烦了，互相电话也打了不少，总是见不到人。

    我以为是对方看错了。结果，环顾左右仔细一观察，才发现原来车站售票厅门前有一模一样三个同名同样的广告招牌。

    我在A1，同事在A3，南辕北辙，双方都气昏了头。

    事后想想还真是，不就是你以为自己讲清楚了，对方也认为自己听清楚了，但双方都没核实清楚，结果张冠李戴了。

    买卖之间 、商家与顾客、上级下下级、长辈与晚辈之间为何有诸多矛盾，说白了就是沟通不畅，单向沟通造成的。

    把你的想法、理解向对方求证一下，起码少了许多矛盾的可能。

    所以，沟通也不难。难在没有向对方求证自己的表述的内容和对方的理解的程度。

    又想起那个很有趣的案例：《管理要避免鸡同鸭讲》

    “一个外国人来中国旅游，隔着车窗，看见车外有一群农夫在耕地。老外就对导游说：“停车，让我下去跟这些农民聊一聊。”导游说：“可是，中国的农民受教育程度不高，一般都不会说英语。”老外说：“不怕，全地球人民是一家，我下去用手语沟通。”

    外国人下车后拍拍农民的肩膀，伸出一只手，然后伸伸大拇指，一句话也没说。这个农民看看外国人也不说话，伸出两个手指；外国人见状，伸出四个手指；农民伸出五个手指；外国人又看农民，两手一起伸出七个手指；农民伸出一个中指在空中甩了甩。

    外国人转身上了车，高兴地说：“中国的农村了不起！”导游吃惊地问那位外国人：“你们俩说什么了？”外国人回答说：“我告诉他全世界只有一个地球，而且农民是地球保卫者，我尊重农民。农民马上回答说地球有南北两极。我又说咱们有四大洲，他立刻回答我还有五大洋。我又说有七大行星，他接着说七大行星全部围绕一根轴心转。”

    导游很吃惊，说：“没那么悬吧？我下去问问。”导游下去问农民：“刚才老外跟你说了什么？”农民回答道：“来了一个老外个子很高，还长胸毛，我认为他很壮。他跟我说他一顿能吃一个馍，我说我儿子都能吃俩馍，他说他饿了能吃四个馍。”我又说：“废话，老子饿了能吃五个馍。”，“他越吹越不像话，他说他一顿能吃七个馍，我说再吹牛，我就要扁他。让他赶紧走了。”

    这个笑话告诉我们沟通一定要双向：鸡同鸭讲的效果很差。有的时候你觉得自己所讲的很清楚合理，但别人却怎么都不接受，这就是因为二者的思维境界、沟通根本不在一个层次上。