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    曾经让我的学员在培训前举手宣誓承诺，培训期间决不开手机或接听电话，决不随意说话或走动，100%的学员都毫不犹豫地宣了誓、保了证、签了名。

    可惜坚持不了两个钟头，第一节下课后，个别学员又打开了手机。总是侥幸自己可能不会被老师发现，总是觉得手机一关就会丢失什么重要的机会，于是上课就不可能专心。被罚站、罚当众道歉也不怕丢面子。

    觉得一个连自己都监督不好的学员怎么可以保证他信守承诺呢？昨天培训，我采用了一招。你不诚信，特别是那些作领导的，我就让你旁边的学员监督你，让坐在你身边的学员（有许多是互相不认识的）检查你的手机是否关闭。如没有，旁边的学员为你当众道欠，承担不负责任检查你关手机的痛苦或指责。很好哦，果然见效，人一被别人监督就有了责任和义务。

    细想来是我们国人太聪明过度了，有时反而聪明反把聪明误。

    这让我想起一个案例：说日本有一家面馆，以搽面碗最干净著称。每个面碗必须搽三十遍才可以装面卖给顾客。一个中国留学生去该面馆兼职做洗碗，主管对他说工作虽简单但很辛苦。留学生说没问题不就多搽几遍面碗吗？前三天留学生都保质保量地把每个碗搽了三十遍。到了第四天，留学生觉得小日本人真傻，搽三十遍跟搽十遍不都一样吗？于是乘主管不在就偷偷把面碗搽了十遍就想放在搽了三十遍的碗中，偏不巧就被主管看见了。被主管一个耳光打过去，说：“你以为很聪明是吗？就是因为你自以为聪明才不能把一件事情做到根本，才不能信守承诺。”结果留学生被炒了鱿鱼。

    想想我们生活中、工作中老想走所谓的捷径，老想“天上掉下个林妹妹”的好事的思维有多可笑。我们一边提倡要脚踏实地地干事，一边又宣扬凡事都可以变通。结果变通来变通去，把人都搞得说的一套做的一套了，也就是我们培训中讲的“知行不能合一”，长此以往，国人不守承诺，言而无信的现象也就见怪不怪了。