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讲师：李绘芳

销售心理学课程有哪些？

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欢迎进入著名构销售心理学专家李绘芳老师课《销售心理学培训》！
官网:wwwlihuifangcom
培训时间：-天
培训地点：客户自定
课程推荐：

主要特点：详细阐述销售心理学
精髓案例指导：分析销售心理学
行动建议：销售心理学
提升建议：引爆销售心理学方案
培训对象：中高层管理者
培训背景:

 在当前的商业环境下，市场竞争日趋激烈，人们越来越认识到，只有计划周密和对市场做出充分的准备才能在未来取得成功。为了对未来的承诺充满信心，一个企业的市场销售心理学必须具有意义：它们必须切合实际和可用。鉴于变化具有不可避免性，要想获得任何利益，市场销售心理学必须对已知企业和各种市场环境做出准确地描绘以及为未知领域提供一个经验指导。 

培训大纲：

李绘芳讲师的《销售心理学培训》课程内容如下：

第一讲 “上帝”的心思你要猜——销售就是一场心理暗战
对于销售员来说，客户就是上帝，然而老谋深算的上帝怎么会轻易地接受我们的推销呢？可以说，自从有销售以来，销售员就一直在和客户进行着艰难的较量。那么我们如何才能在这场较量中占上风呢？孙子兵法中说：攻城为下，攻心为上。所以，销售员要认清这场较量的实质是心理暗战，要时刻从客户的立场出发考虑问题，猜透上帝的心思，从而在销售这场心理暗战中取得非凡的战果。
要想钓到鱼，就必须要像鱼那样思考
客户也认为自己是上帝
要想从客户口袋里掏钱，先给客户掏心
不要在客户面前喋喋不休
谦虚一点，把表现的机会留给客户
向客户证明价格是合理的或利润是可观的
强化情绪体验，让客户花钱花得开心
老谋深算的客户如何欺骗你

分析：销售心理学培训案例！
解析：销售心理学内训案例!
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第二讲 做销售，就要懂点心理“显规则”——你不可不知的心理学定律
在做销售时，销售员常常猜不透客户的心思，所以不知道该怎么回应客户，结果屡战屡败。于是，销售员便开始害怕客户的拒绝，不敢再去拜访客户，没有拜访率，业绩可想而知。其实，这是由于我们没有掌握做销售必备的一些心理“显规则”的缘故。所以，本讲专门为销售员介绍一些心理学定律，为大家了解客户的心理、调整自己的心态提供一些参考。
伯内特定律：让产品在客户心中留下深刻的印象
二八定律：维护好大客户的面子
奥美定律：把客户当做上帝一样服务，客户就会关照你的生意
布利斯定律：设立销售目标和计划
哈默定律：只要人有需求，就有销售存在
原一平定律：失败时要有百折不挠的毅力
斯通定律：把拒绝当做是一种享受

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第三讲 卖货其实就是卖“心”——购买之前，客户需要一千个消费的理由
同一种产品或服务有成百上千家提供者，为什么客户偏偏要购买我们的产品呢？在我们要把产品销售给客户之前，必须给他一个消费理由。那么这个理由是什么呢？是产品的质量好、服务到位吗？在同类产品或服务的竞争者中不乏比我们质量更上乘、服务更周到的。是我们的价格低吗？如果我们想打价格战，其他竞争者也可奉陪到底。其实，真正吸引客户的不仅仅是质量和价格，更重要的是我们在销售过程中的某一点打动了客户的心，只有打动客户的心，客户才会对我们忠实，所以卖货其实就是卖“心”。
记住，嫌货才是买货人
让客户知道除了他之外还有谁买过
不许偷看他偏看，你不卖他偏要
激发客户的好奇心，客户喜欢打破沙锅问到底
给予客户一个购买产品的身份
羊群效应：主动一点，制造火爆的销售行情
给顾客制造一种很可能买不到的紧张气氛
在销售中巧用“认知对比原理”
对症下药：不同消费群体要有不同的销售策略

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第四讲 抓住“上帝”那根“软肋”——从客户的心理弱点中寻找销售突破口
上帝即使无所不能，也有打瞌睡的时候；再难缠的客户，也有其心理弱点。这个弱点，对客户而言，就好比他身上的软肋，是其防守的薄弱处；但对销售者而言，却成了进攻的突破口。只有先认清各种类型客户的心理弱点，然后才能“对症下药”，最后一举取得销售的成功。
爱贪小便宜的客户喜欢“买一送一”
冲动型客户是你滚滚的财源
爱慕虚荣型客户要奉承
维护好骄傲型客户的自尊心
对滔滔不绝型客户要有耐心
节约俭朴型客户讲价格
犹豫不决型客户需给建议
为时间观念强的客户节省时间
沉默型客户需要引导
顽固型客户需要商量着来
稳健型客户需要理性对待
摸清控制型客户的脾气
不要错过“随便看看”的客户
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第五讲 卖“信任”胜过卖产品——冲破客户设置的“防火墙”
客户在面对销售员的推销时，总是本能地怀有一种拒斥心理。为了防止销售员的推销可能给自己造成的高风险，客户便在自己和销售员中间设置了一道厚厚的“防火墙”，使销售员无法接近客户。那么，作为销售员应该如何打破这道“心理防火墙”，让客户主动安装我们提供的那些“非病毒的有益程序”呢？最关键的一点就是我们要获得客户的信任，一旦客户在心里对我们产生了信任感，那么他们就会产生了解产品的兴趣，当他们发现产品确实有益无害的话，就会毫不犹豫地同意我们的“安装条款”。所以，卖“信任”胜过卖产品。
首因效应：价值百万的第一印象
热情待客，你的客户会因此被感染
曼狄诺定律：微笑可以带来黄金
自信——客户认可你的先决条件
诚实，让客户更加信任你
用小幽默调节销售过程中的氛围
巧妙地赞美和恭维你的客户
共同意识：多谈谈彼此都熟悉的人或物
提出对方容易接受的条件，击溃对方戒备
分析：领导者销售心理学做什么？
分析：销售心理学内训哪些步骤很重要？
分析：销售心理学培训哪个环节很重要？

第六讲 引导客户说“是”——营造认同感，俘获“上帝”心
在销售中，最难的事情莫过于获得客户的认同了，只要客户能够认同我们及我们所销售的产品，那么交易也就完成一大半了。所以，销售员在销售中应该善于运用一定的技巧方法来营造客户的认同感。本讲就着重为读者介绍了一些卓有成效的方法，如心理暗示、特定问题的提问、利益引导法等，来帮助销售员俘获“上帝”心。
让客户一开始就说“是”
重复说明一个重要讯息，加深客户的印象
暗示客户不购买会遭受的痛苦，刺激其做出购买行为
以体验的方式，让客户自己对自己进行心理暗示
让第三方为你说话，这种心理暗示更有效果
利益引导法——人人都有趋利心理
……
分析：企业如何贯彻销售心理学全过
分析：销售心理学培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团销售心理学咨询方案案例研究

销售心理学培训总结

备注：销售心理学培训网为销售心理学培训诊断咨询新任销售技巧公开课供营销经理核心技能内训销售心理学能力讲师外派营销经理核心技能咨询等最备的一揽子的销售技巧
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