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欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业供应链管理培训》，此培训内容将会使您了解:
第1讲供应链管理概述，主要介绍企业变革的宏观经济背景和竞争的特点，并讲解供应链管理的基础理论，包括概念、特点、管理目标、运营机制、主要领域、难点等，为读者学习和完善供应链管理理论打下良好的知识基础。
第2讲客户价值与客户服务，主要介绍客户价值与客户服务的基本知识，分析客户价值的内涵和影响因素，讨论客户服务的要素，阐述制定客户价值的实现策略和客户服务的标准。此外，本讲还着重讲解客户价值市场细分方法和基于客户价值的供应链优化思想。
第3讲采购与供应管理，主要介绍采购的基本理论，供应链环境下采购的特点，以及采购流程、购买策略、采购价格、采购组织等，探讨供应链环境下的采购合同和未来采购的发展趋势即电子采购。此外，本讲还着重讲解供应商选择与评价过程、评价指标的选取和选择方法。
培训大纲：

第1讲 供应链管理概述

引导案例戴尔公司：利用供应链的竞争
 企业变革的宏观经济背景
 竞争优势与供应链管理
 供应链的概念及特点
 供应链管理的概念及特征
 供应链管理的目标
 供应链管理的运营机制和类型
 供应链管理的难点和主要领域

第2讲 客户价值与客户服务

 客户价值概述
 客户价值的影响因素及测量分析方法
 客户服务与客户保持
 客户价值的实现策略
 供应链增值作业管理
 客户服务水平确定

第3讲 采购与供应管理

引导案例现代企业采购在宝钢
 采购概述
 采购流程与策略
 采购成本
 采购组织与人员设置
 供应合同
 电子采购
 供应商选择评价

第4讲 供应链库存管理

引导案例信息化打造海尔零库存
 库存概述
 库存管理
 需求不确定性与安全库存
 经济订货批量（EOQ）
 定量订货法和定期订货法
 ABc库存分类法和cVA法
 供应链风险分担与集中化库存
 供应链库存管理新策略

第5讲 物流网络设计

引导案例丰田汽车美国销售公司
 物流网络规划问题及其重要性
 物流设施选址的主要因素
 物流网络规划过程
 物流网络规划所需的数据
 物流网络规划使用的技术
 单设施选址
 多设施选址
 服务设施选址

第6讲 供应链信息管理

 信息技术在供应链中的重要作用
 牛鞭效应
 供应链沟通技术
 电子商务与供应链管理
 物联网与供应链管理
 供应链决策支持系统

第7讲 供应链业务流程重构

引导案例海尔集团
 传统业务流程及其弊端
 业务流程重构（BPR）的产生和概念
 供应链业务流程重构
 供应链业务流程重构的实施
 供应链业务流程重构的方法
 供应链绩效评价指标体系
 供应链绩效评价方法——标杆法
 供应链运作参考模型

第8讲 供应链财务与风险管理

 股东价值
 杜邦模型
 客户收益分析
 供应链定价和收入管理
 供应链风险
 供应链风险的管理
 供应链风险预警与规避

第9讲 供应链管理战略

 快速反应（QR）战略
 有效客户反应（ECR）战略
 推动、拉动和推一拉式战略
 精益供应链
 敏捷供应链
 延迟战略
 供应链业务外包战略
 全球化供应链战略

企业供应链管理培训总结